Az Ericsson ConsumerLab a 2015. évet és általában a közeli jövőt jellemző legfontosabb új fogyasztói irányzatokat felvázoló jelentése a szervezet nemzetközi kutatási programjának eredményein alapulnak. A kutatások az idén elsősorban a Johannesburgban, Londonban, Mexico Cityben, New Yorkban, Moszkvában, San Franciscoban, São Pauloban, Sanghajban, Sydneyben és Tokióban élő 15–69 éves okostelefon-tulajdonosokra irányultak – a reprezentatív statisztikai minta 85 millió, az internetet gyakran használó véleményét tükrözi.

A jelentésből kitűnik, hogy az okostelefonok a megjelenésükig elképzelhetetlen hatással vannak a társadalom jó részére. A fogyasztók új és újabb alkalmazásokat próbálnak ki, és azokat tartják meg, amelyekről úgy gondolják, hogy javítják, gazdagítják, sőt, akár meghosszabbítják az életüket. Mindez olyan gyors ütemben zajlik, hogy észre sem vesszük: viselkedésünk minden eddiginél gyorsabban változik. A nemrég még elképzelhetetlennek látszott termékek és szolgáltatások manapság gyorsan terjednek a fogyasztói piacon. Öt évvel 2020 előtt a jövő közelebbinek tűnik, mint valaha. Mi várható a következő években?

1. A jövő a streamingé. A médiahasználói szokások egyre inkább egységesülnek a világban. A nézők az egyszerűen használható on demand szolgáltatásokat részesítik előnyben, ahol a videótartalmak különféle platformokon hozzáférhetők. Történelmi lesz 2015, mivel előreláthatóan ez lesz az első olyan év, amikor többen néznek majd heti rendszerességgel internetről adatfolyam formájában letölthető videót, mint hagyományos sugárzású televíziós adást.

2. Intelligens otthonok. A fogyasztók élénken érdeklődnek a szenzoros háztartási berendezések iránt, amelyek figyelemmel kísérik a víz- és áramfogyasztást vagy éppen a családtagok érkezését és távozását.

3. Gondolatátvitel. Folyamatosan jelennek meg a kommunikáció új formái, amelyek új utakat nyitnak az ismerősökkel és családtagokkal való kapcsolattartásban. Számos okostelefon-tulajdonos vágyik olyan hordható eszközre, amely lehetővé teszi a gondolatok révén történő kommunikációt – és sokan úgy vélik, hogy 2020-ra ez már bevett módja lesz a kommunikációnak.

4. „Intelligens” polgárok. Az intelligens városok elképzelése nagyon érdekes – csakhogy ez az intelligencia jórészben csupán a mellékhatása az emberek mindennapi viselkedésében bekövetkező változásoknak. Ahogyan az internet révén egyre tájékozottabbá válunk, egyre hatékonyabb döntéseket hozunk. A fogyasztók szerint 2020-ra mindennapossá válik a forgalomsűrűségi térképek és az energiafogyasztás-összehasonlító és valós idejű vízminőség-mérő alkalmazások használata is.  

5. Megosztáson alapuló gazdaság. Ahogyan az Internet segítségével az információk megosztása minden eddiginél egyszerűbbé és hatékonyabbá válik, egyre közelebb kerülnek a megosztáson alapuló gazdaságban rejlő hatalmas lehetőségek. Az összes okostelefon-tulajdonos fele nyitott rá, hogy kiadja üresen álló szobáját, kölcsönadja használaton kívüli háztartási berendezéseit, szórakoztató vagy sporteszközeit, hiszen az eszközök megosztása kényelmes és pénztakarékos megoldás. 

6. Digitális pénztárca. Az okostelefon-tulajdonosok 48%-a szívesen használná a telefonját fizetésre különféle termékek és szolgáltatások vásárlásakor. Az ő négyötödük úgy gondolja, hogy 2020-ra összes vásárlásukat okostelefonon fogják fizetni.


 

7. Személyes adatok. Bár nincs semmi gond az információk cseréjével, ahol ennek gyakorlati haszna van, az okostelefon-tulajdonosok egyre kevésbé szeretnék, ha nyilvánossá válnék, éppen merre járnak, és mivel foglalkoznak. Az okostelefon-tulajdonosok 47%-a szeretné, ha elektronikusan fizethetne anélkül, hogy a rendszer automatikusan továbbítaná a személyes információikat. Az okostelefon-tulajdonosok 56%-a szeretné, ha az interneten folyó teljes kommunikáció titkosítva zajlanék.


8. Hosszabb élet. Az okostelefon-tulajdonosok úgy látják, hogy a különféle felhő alapú szolgáltatások egészségesebb és hosszabb életet teremthetnek. A válaszadók szerint a futáshoz használt különféle alkalmazások, pulzusszámlálók és az ételeinket ellenőrző intelligens tányérok alkalmazásonként akár két évvel is meghosszabbíthatják az emberi életet.

9. Háztartási robotok. A fogyasztók jó részének tetszik mindennapi háztartási munkákat segítő háztartási robotok elképzelése; kétharmaduk gondolja úgy, hogy 2020-ra a háztartási robotok jelenléte teljesen általánossá válik.

10.  A gyerekek növekvő szerepe. A gyerekek továbbra is nagy szerepet játszanak majd az egyszerűen használható internettel kapcsolatos igények növekedésében, ahol a fizikai világ elektronikusan összekapcsolt, éppen úgy, mint a készülékeik képernyője. Az okostelefon-tulajdonosok 46%-a szerint a gyerekek azt várják, hogy mire felnőnek, minden tárgy csatlakoztatva lesz.. 

Kattintson ide a jelentés megtekintéséhez

Kattintson ide a video megtekintéséhez

Kattintson ide az infografika megtekintéséhez

Kattintson ide a PPT megtekintéséhez