A www.internethotline.hu címen üzemelő honlapon keresztül a bejelentők a következő esetekben fordulhatnak a hatósághoz:
– hozzájárulás nélkül, jogsértő módon közzétett tartalom: visszaélés képmással, videofelvétellel, vagy egyéb személyes adattal
– pedofília
– zaklatás
– rasszizmus, idegengyűlölet
– zélsőségesen erőszakos vagy megbotránkoztató tartalom
– drogfogyasztásra, vagy egyéb bűncselekményre való csábítás
– kábítószert kínáló, annak fogyasztásra csábító tartalom
– terrorcselekményre felhívó, terrorizmust népszerűsítő, elősegítő tartalom
A közvetlenül a hatósághoz érkező, jogszerű bejelentést követően, a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság felkéri a jogellenes tartalmat tároló szerver gazdáját, hogy távolítsa el a kifogásolt állományt. A törlést a szervertulajdonos (közvetítő szolgáltató) általában a közte és a tartalom feltöltője közt létrejött szerződés alapján teszi meg (ezekben a szerződésekben általában szerepel, hogy a szerveren csak olyan anyagot lehet elhelyezni, amely nem terjeszt jogellenes tartalmat).
A káros, jogellenes tartalmak mihamarabbi eltávolítása érdekében az NMHH együttműködik a rendőrséggel, és felvételét kérte az INHOPE (Internethotline-szolgáltatások Nemzetközi Szövetsége) nevű nemzetközi szervezetbe is. Amennyiben bűncselekmény vagy az arra való előkészület gyanúja merül fel, akkor az NMHH értesíti a rendőrséget. Ha a jogellenes tartalom külföldi szerveren van, az NMHH az INHOPE segítségét kéri, hogy a szervertulajdonossal kapcsolatba léphessen.
