A Tigáz a múlt négy hétben értesítést küldött a behajtási költségátalány megfizetése céljából azoknak az ügyfeleinek, akik egy vagy több számlájukat nem, vagy késedelmesen fizették meg. A vállalat az értesítést a 2016. évi IX. törvényben foglaltakkal összhangban küldte ki – húzta alá a szóvivő –, ez a törvény ülteti át a magyar jogrendbe az Európai Unió 2011/7/EU „késedelmes fizetésekre vonatkozó direktíváját”.

A 2016. évi IX. törvény hatálya nem terjed ki az egyetemes szolgáltatásra jogosult lakossági fogyasztókra, hanem a vállalkozások, valamint a vállalkozás és szerződő hatóság közötti kereskedelmi ügyletek ellenértékének kiegyenlítéseként teljesített valamennyi fizetésre terjed ki. Nemcsak a kisvállalkozók érintettek, hanem minden vállalkozó, önálló gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytató szervezet, még ha az adott tevékenységet egyetlen személy (magánszemély) végzi is. (Ide tartoznak az egyéni vállalkozók is.) A behajtási költségátalány mértékét és hatókörét a törvény nagyon pontosan szabályozza.

A 2016. évi IX. törvény értelmében a behajtási költségátalány egyéves jogvesztő határidőn belül követelhető a törvény hatály alá eső ügyfelektől, erről a törvény rendelkezik így. A Tigáz az egyenlő bánásmód elve alapján jár el minden ügyfelével és a késedelmes számlafizetés körülményeit illetően nem tesz, és nem tehet különbséget. Ilyen jogosultsága, és hatásköre nincs – áll a szóvivő által aláírt dokumentumban.

Azon ügyfelek esetében, akiknek lakossági és vállalkozási gázfogyasztását ugyanazon ügyfél-azonosító alatt tartja nyilván a Tigáz, előfordult, hogy az értesítést tévesen a lakossági fogyasztás alapján küldte meg a vállalat, illetve volt olyan ügyfél, akinek esetében a törvény hatókörének téves értelmezése miatt került kiküldésre az értesítés. 

Ezekben az esetekben a Tigáz visszavonja a behajtási költségátalányra vonatkozó igényét, és ha az ügyfél ezt már befizette, akkor a befizetett összeget a vállalat visszatéríti – adja tudtul a cég.

A 2016. évi IX. törvény értelmében, ha a késedelmesen fizető ügyfél nem fizeti meg a behajtási költségátalányt, akkor legvégső esetben a szolgáltatás kikapcsolható. Ezt elkerülendő, a Tigáz felszólítja késedelmesen fizető ügyfeleit, hogy a számláikat a továbbiakban fizessék pontosan és határidőre, illetve a késedelmes fizetések esetén fizessék meg a behajtási költségátalányt – zárul Száraz Gábor Tigáz-szóvivő levele.