Külön csapat foglalkozik a rossz szociális helyzetben lévő, jelentős lakbérhátralékot felhalmozó bérlőkkel az osztrák főváros lakásügynökségénél. Tavaly 615 kilakoltatást sikerült megakadályoznia azzal, hogy segítette a legelesettebbeket. (A Karl-Marx-Hof Bécs egyik legismertebb önkormányzati lakóépülete © WH International Services / Regina Hügli)
Az osztrák főváros lakásügynöksége, a Wiener Wohnen 2017 márciusában kezdte el annak a tervének a megvalósítását, amiben tizenegy szociális munkás foglalkozik azzal, miként javíthatnának a rossz szociális helyzetben lévő, tetemes lakbérhátralékot felhalmozott bérlőkön. A csapat tagjai körültekintő tanácsadást folytatnak és megnézik, van-e még olyan szociális segély, amelyre a kilakoltatással fenyegetett bérlő jogosult és még nem igényelt. Ha szükséges, elmagyarázzák a nehezen érthető bírósági végzések tartalmát, ha kell, segítségképpen elkísérik a pártfogoltjaikat a hivatalokba. A legtöbben hálásan fogadják a közreműködésüket, és az esetek nagyrészében sikerül is elérniük, hogy a bérlők bent maradhassanak a lakásukban.
Tavaly 882 hátralékos vagy pszichoszociális problémával küszködő lakónak segítettek és 615 esetben sikerült elkerülni a kilakoltatást. Ehhez 5900 telefonbeszélgetést folytattak, 3100 e-mailt és 1000 sms-t írtak, valamint 2400 személyes tanácsadást folytattak – vagy a lakóknál, vagy az ügyfélszolgálatukon. Az ügyintézők, mint eseti segítők szorosan együttműködnek a Bécsi Városháza ügyosztályaival.
Az osztrák főváros tavaly egyébként számos többlettámogatással segítette polgárait, hogy a gazdaságilag nehéz időkben is megőrizhessék az életminőségüket és az otthonukat. Nemcsak a legszegényebbek, de a középosztály is jogosult volt a Wiener Wohnbonus 23-ra, arra az egyszeri, 200 eurós lakhatási támogatásra, amit 639 ezer háztartás számára fizettek ki 128 millió euró összértékben. Azok, akik szociális alapon már korábban is lakhatási támogatásban részesültek, emellé még további 200 eurós lakhatási átalányt is kaptak. Ezt 245 ezer bécsi számára fizették ki automatikusan; a lakhatási átalányra a város 48 millió eurót különített el.
Továbbá március 1-jével megemelték a lakhatási támogatás összegét, 2024 és 2025-re pedig befagyasztották az önkormányzati bérlakások bérleti díját.
A legszegényebbek számára dolgozták ki azt a programot, aminek alapján a szociálisan hátrányos helyzetű azoktól bécsiektől, akik több mint 400 eurós lakbérhátralékot halmoztak fel – függetlenül attól, hogy milyen bérlakásban élnek – Bécs városa átvállalja a tartozásuk 70 százalékát, amit közvetlenül a bérbe adónak fizet ki, a fennmaradó 30 százalék kifizetésére pedig részletfizetési megállapodást ajánl a Wiener Wohnennel. Ez a program még e hónap végéig érvényes.
