A Belföldi Tudakozó szolgáltatás október 1-jétől kizárólag a 11818-as hívószámon érhető el. Ezen a számon a vezetékes- vagy mobiltelefon-előfizetők neve, címe, telefonszáma iránt érdeklődhetnek a hívók, feltéve, ha a keresettek hozzájárultak adataik közléséhez.
A Tudakozó Plusz szolgáltatás a 11824-es számra költözött, bár az év utolsó napjáig még működik a megszokott 197-es hívószám is. A Tudakozó Plusz – amelyet sokan az egykori „Különleges tudakozó” néven emlegetnek – olyan kényelmi szolgáltatás, amelynek célja a tudakozó alapszolgáltatásnál bővebb információ nyújtása az előfizető kérdései alapján. Ebbe a szolgáltatásba integrálódott 2014 januárjától a nemzetközi tudakozó is, így más országok távközlési előfizetőinek adatairól is itt kérhető felvilágosítás. A szolgálat munkatársai természetesen közérdekű információkkal, általános tudományos, művészeti tudnivalókkal, e-mail- és weboldal-címekkel is várják az érdeklődők hívásait.
A Telekom országos tudakozó szolgáltatásai folyamatosan igénybe vehetők vezetékes és mobil hálózatból, akár angol nyelven is. Az ügyfelek számára a kért információkat sms- vagy e-mail üzenetben is megküldik a tudakozó munkatársai, illetve a megkeresett hívószámot azonnal kapcsolják.
A tudakozó-szolgáltatás díjairól a Magyar Telekom kommunikációs igazgatóságán elmondták: a belföldi tudakozó hívásonként 110 forintot számol föl, a Tudakozó Plusz perceként 200 forintért ad felvilágosítást.
