A kétségtelenül értékes, folyamatos kutatási és fejlesztési tevékenység mellett a tények (különböző tesztek adatai) azt mutatták, hogy a Shell FuelSave termékekkel valóban elérhető a fogyasztók egy része számára akár tankonként 1 liternyi üzemanyag-megtakarítás, a fogyasztók egy szintén nem elhanyagolható része viszont nem ért el fogyasztáscsökkenést.
Ezen eredmények miatt a GVH arra a megállapításra jutott, hogy a Shell Hungary Zrt. a fogyasztókat megtévesztette, amikor
# 2011. szeptember 6. és 2012 márciusa között egyes kereskedelmi kommunikációiban azt állította, hogy a Shell FuelSave Euro 95 és Diesel üzemanyagok használatával – akár tankonként1 liter– üzemanyag is megtakarítható,
# 2012. március 21-től 2012 októberéig egyes kereskedelmi kommunikációiban azt állította, hogy a Shell FuelSave Euro 95 és Diesel üzemanyag alkalmazásával minden gépjármű esetében fogyasztáscsökkentés következik be.
A jogsértés miatt a GVH a Shell Hungary Zrt.-t25 000 000 Ftbírság megfizetésére kötelezte, figyelembe véve több körülményt is. Súlyosbító körülménynek minősült, hogy a jogsértő kereskedelmi gyakorlat a fogyasztók igen széles körét érte el, enyhítőnek számított a Shell Hungary Zrt. jogszabályokban előírtat meghaladó mértékű együttműködése.
Az ügy hivatali nyilvántartási száma: Vj-104/2012.
