A Magyar Telekom a pályázata ahhoz kíván hozzájárulni, hogy az egyébként igen csekély pénzből működő, de a társadalom számára fontos, és nélkülözhetetlen szolgáltatást nyújtó civil szervezetek még hatékonyabban és szélesebb körben végezhessék munkájukat. A sikeresen pályázók 24 hónapon át használhatják majd havidíj megfizetése nélkül a Telekom Virtualoso VoiceCenter szolgáltatását. A virtuális híváskezelő rendszerrel gyorsan és hatékonyan kezelhetők a bejövő hívások, így nem vész el egyetlen rászoruló hívása sem. A segítséget kérők hívását mindig fogadni tudja, foglalt vonal esetén átirányításra is lehetőséget kínál, vagy visszahívást is felajánlhat a rendszer. Az ügyfélszolgálati kapacitás dinamikusan bővíthető, a beállítható mellékek száma egyszerűen variálható.
A pályázatra azok a non-profit szervezetek pályázhatnak, amelyek a vállalattól közvetlen felkérést, meghívást kaptak, és a Magyar Telekommal jelenleg is kapcsolatban állnak a „Helló, holnap!” kezdeményezés révén.
