A magányos, válságban lévő, öngyilkosságot fontolgató, érzelmi traumát átélő emberek a lelki elsősegély által esélyt kaphatnak arra, hogy segítséghez, támaszhoz jussanak. Az ingyenes lelkielsősegély-szám kiemelt szerepet kapott az öngyilkosságokról szóló tudósításokhoz márciusban kiadott biztosi ajánlásban is.
A média- és hírközlési biztos álláspontja szerint a civil szervezet tevékenysége alapvetően hozzájárul az öngyilkosságok megelőzéséhez. A szövetség az idén eddig 45 200 hívást fogadott, a havi hívásszám folyamatosan emelkedik, minden harmadik krízishelyzetet jelez, azaz minden harmadik hívásban benne van az öngyilkosság veszélye.
A 2011-ben bevezetett, Európa-szerte egységes, rövidített lelkisegély-hívószám az idén júliustól már mobiltelefonról is hívható. A 116-os szám a közérdekű szolgáltatás elérési kódja, a 123 pedig a lelki segélyvonal.
A hívás díját mindig a telefonszám üzemeltetője fizeti, a telefonálók számára ingyenes. A vonalnak éjjel-nappal elérhetőnek kell lennie.
A szerk.megj.: Csak üdvözölni lehet, hogy állami hozzájárulással népszerűsíthető a segélyhívó-rendszer. Az igazi az lenne, ha ugyanez az állam arról is gondoskodnék, hogy például a lázas ütemű futballpálya-építések, térátépítések stb. elhalasztásából még ma is fölszabadítható sok tízmilliárd forintból megszüntetné, csökkentené a lelki válság okait, a munkanélküliséget, a kilakoltatást, az elszegényedést, a gyermek-éhínséget, a fizikai nyomort. Napjaink Magyarországa ugyanis megérdemelné.
