A nyertes feladata olyan európai színvonalú, komplex infokommunikációs rendszer megvalósítása, amelynek eredményeképpen – más európai országokhoz hasonlóan – a segítségnyújtás folyamata egyszerűbb és gyorsabb lesz, mint azt a jelenleg működő rendszerek lehetővé teszik.
Az Egységes Segélyhívó Rendszer megvalósításáért felelős konzorcium a vállalkozóval együttműködve mind a nemzeti segélyhívószámok (104, 105, 107), mind az Európai Unióban kötelezően használt, 112-es hívószám fogadására képes hívásfogadó központok informatikai, valamint a rendőrség és a katasztrófavédelem kapcsolódó kommunikációs technológiájának korszerűsítését hajtja végre. A 112-es szám mellett a 104, 105, 107 is folyamatosan hívhatóak lesznek az Egységes Segélyhívó Rendszer elkészültéig és azt követően is.
