A Coaching Határok Nélkül programsorozat újra világklasszist hozott Budapestre. Gerard O’Donovan a Noble Manhattan Coaching Ltd. feje, aki cégét 1993-ban hozta létre, s ma már 27 országban képez coachokat és coaching szemléletű vezetőket. Nemrégiben a Coca Cola indiai leányvállalatánál, ahol 22 ezren dolgoznak, azzal bízták meg, hogy a cég 700 vezetőjét képezze coaching szemléletűvé. Mert úgy gondolják, hogy válság idején, amikor lefaragták a vezetői tréningekre szánt költségeket, a coaching sokszorosan megtérülő befektetés.
Ezt egyébként számos nemzetközi kutatás is igazolja. A Manchester Review több mint 300 cég vizsgálata alapján jutott arra az eredményre, hogy a coaching költségei 5,7-szeresen térültek meg. A hatékonyság 53 százalékkal nőtt, és hasonlóan javultak más eredmények is.
Gerard O’Donovan felfogásában a coach feladata, hogy segítsen ügyfelének visszatérni eredendő értékrendjéhez, megtalálni a saját útját, és a számára legjobb megoldásokat. Elveti azokat a mintákat, amelyeket a mai kor sugall a reklámokkal és más módokon is, fogyasztásra, és fogyásra ösztökélve az embereket. Ő úgy gondolja: mindenki gyönyörű, olyannak, amilyen. Szerinte az önismeret erőt ad, és a jó coach segíti az önismeretet és azt is, hogy sikerüljön jó jövőképet találni és elérni.
A jó coach értékeli az ügyfelében rejlő lehetőségeket. Tudásával a kérdezés mestere, és ezzel vezeti rá az ügyfelét a számára legjobb utakra. A coaching folyamata párbeszéd, amely során a coach megadja a támogatást és bátorítást ahhoz, hogy az ügyfele keresse és meg is találja a saját válaszait. Megtanítja, hogyan lehet elsajátítani az önkorrekciót és az önreagálást, amely ahhoz segít, hogy az ügyfele sikeresen korrigálja a saját viselkedését.
O’Donovan arra is kidolgozott egy mintát, hogyan lehet eredményesebb a vezető, ha nem a hagyományos menedzser szemlélettel irányít. Vagyis, ha nem mindent ő mond meg a másfél ezer éves modell szerint, hanem engedi saját munkatársait, beosztottjait önállóan gondolkodni. Ahogy ezt tette Sir John Harvey-Jones, az Imperial Chemical Industries vezetőjeként. Akkor vállalta el a megbízatását, amikor a 200 ezer embert foglalkoztató cég a csőd szélére került, és már a fizetéseket sem tudták garantálni. Ő három hét alatt megfordította a helyzetet, és utána még nyolc évig vezette sikeresen a vállalatot. Amikor megkérdezték, mi volt a titka, azt felelte: Ha bárki valamilyen problémával jött hozzám, nem mondtam meg a megoldást. Ez sarkallta az embereket arra, hogy maguk találják meg.
Aki bővebben szeretne tájékozódni a Coaching Határok Nélkül programjáról, itt teheti meg.