A MÁV-Start Zrt. az idén augusztus végéig a tavalyinál jó három és fél millióval több fizető utast szállított a Magyar Köztársaság területén. A fizető utasok összesen csaknem 160 millió kilométerrel többet tettek meg a vonatokon nyolc hónap alatt 2011-ben.
Egyre többen választják az InterCity-vonatokat: a tavalyihoz képest mintegy 400 ezerrel több utas döntött az átlagosnál több szolgáltatást kínáló járatok mellett. A távolsági forgalomban a leglátványosabb utasszám-növekedés a Budapest–Győr–Hegyeshalom, a Budapest–Debrecen–Nyíregyháza és a Budapest–Miskolc–Nyíregyháza vonalon tapasztalható. A budapesti elővárosi forgalomban elsősorban Piliscsaba–Esztergom, Érd–Pusztaszabolcs és Gödöllő–Hatvan irányába/irányából utaznak többen.
Szintén növekedés tapasztalható a nemzetközi utazások tekintetében: az idén elsősorban az ausztriai, francia-, olaszországi és romániai (vonattal elérhető) úti célokat választották többen.
Az internetes jegyvásárlások aránya is növekszik mind a belföldi, mind a nemzetközi vásárlásokat tekintve. Belföldre a tavalyi azonos időszakhoz képest mintegy ötödével többen váltottak vonatjegyet a világhálón. További növekedést vár a személyszállító vasúttársaság attól az idei fejlesztésétől, amellyel az utasok már bárhol kinyomtathatják az online megvásárolt menetjegyeket, tehát nem kell emiatt az állomásokon található jegykiadó automatákhoz zarándokolniuk.
A MÁV-Start Zrt. folyamatosan fejleszti a szolgáltatásait, korszerűsíti a járműállományát, hogy folyamatosan gyarapodjék a vasutat választó utasok tábora.
