Az IT Services Hungary 2006-i megalakulása óta a T-Systems International csoportban ICT-szolgáltatói központ funkciót lát el: budapesti, debreceni, szegedi és pécsi telephelyén főként az anyavállalat – a Deutsche Telekom AG – és a cégcsoport nemzetközi ügyfelei számára egyedülálló módon teljes körű ICTO (nformációs és kommunikációs technológiai szervezeti)-szolgáltatást nyújt. A vállalat a tudásba fektet és hosszú távra tervez Magyarországon. Bőthe Csaba ügyvezető igazgató további több száz munkahely létrehozásával kalkulál 2013-ban is:

„A következő évekre dinamikus növekedést irányoztunk elő. E terv teljesítéséhez a külföldi ügyfeleknek nyújtott outsourcing-szolgáltatások növelése mellett szeretnénk széleskörű nemzetközi tapasztalatunkat kamatoztatva, a T-Systems Magyarországgal szoros együttműködésben a jelenleginél markánsabb hazai ügyfélkört is kiszolgálni. A kooperáció alapjait a külföldi T-Systems-cégeknél bevált modell szolgálja: az értékesítést és ügyfélkapcsolatot ellátó T-Systems Magyarország alvállalkozójaként, a kompetenciaterületeinkre koncentrálva végzünk ICT-szolgáltatói tevékenységet partnerünk ügyfelei számára.”

Bőthe Csaba továbbra is jövedelmezőnek látja az ICT-iparágat; a véleményt az informatikai piac legnagyobb nemzetközi kutató és elemző cégeként ismert Gartner legfrissebb kutatásai is megerősítik. Magyarország az informatikai infrastrukturális alapok és a kompetencia-háttér tekintetében a kelet-közép-európai régió 29 országának élén továbbra is kiemelkedően jól teljesít. Piaci perspektívák szerinti csoportosításban az A1 kategóriában Lengyel- és Csehországgal versenyzünk.

Papp László, a Gartner hazai képviseletének vezetője nemzetgazdasági szempontból a régiós-globális szolgáltatásokban, azon belül is az IT-szolgáltató központok szegmensében lát nagy húzóerőt:

„Az IT szolgáltatások evolúciójának kellős közepén járunk, a magyar piac állapota a régióhoz képest stabil hátteret ad az ágazat lendületes fejlődésének. A folyamatra mindenképp kedvezően hat a hazai ICT-szektor nemzetközi szerepe és versenyelőnye – a kedvező időzóna, kulturális közelség és szakértelem, valamint a nyelvtudás felértékelődése.” A szakember szerint a tény, hogy az ITSH főleg a nyugat-európai (jellemzően a német) piacra szolgáltat, olyan stabilitást ad, amelyre további fejlesztéseket alapozhat a vállalat.

Az IT Services Hungary a versenyképes szaktudást kívánó, újító szellemű, elsősorban kutatási, fejlesztési tevékenységekre helyezi a hangsúlyt jövőben. Tapasztalt szakértőire alapozva keresi a lehetőségét kompetencia-alapú ICT-szolgáltató központ kialakításának, amellyel a legmagasabb szakmai hozzáértést kívánó hazai és nemzetközi megbízások is megcélozhatók. „Háromezer munkatársunk részére többrétű, speciális képzési rendszert kínálunk” – ismerteti a vállalat törekvéseihez illeszkedő képzési és hr-stratégiát Forgács Judit, az IT Services Hungary hr-igazgatója. „Támogatjuk a pályakezdőket is; 10–12 oktatási intézménnyel ápolunk szerződéses kapcsolatot, továbbá a Debreceni Egyetemen kihelyezett informatikai tanszékünk mellett az IT Services Akadémia program révén a diplomázóknak, a Train IT informatikai kurzussal pedig a nem IT-végzettségűeknek kínálunk kellő színvonalú oktatást. A debrecenihez hasonló együttműködés kialakítását kezdtük meg az idén a miskolci és a pécsi egyetemmel is.”

Az IT Services Hungary nem csak a versengő munkaerőpiacon méretteti meg magát, tavaly óta az Aon Hewitt és az AIESEC Magyarország Munkáltatói Márka Kutatásának eredményeit is tudatosan használja. A kutatás a pályakezdők és a már több éves munkatapasztalattal rendelkezők munkaerőpiacról alkotott véleményét vizsgálja. A kérdőíveket 27 ezren töltötték ki, 247 vállalatot értékeltek azok ismertségéről, vonzóságáról és megkülönböztető jellemzőikről, versenyelőnyeikről, egyedi vonásaikról.

„Figyelemreméltó eredmény, hogy a vállalat által azonosított célcsoport, az IT-iparág iránt vonzódó, angol és német nyelveket beszélők körében az IT Services Hungary kimagasló eredményt ért el a további 247 céggel való összehasonlításban: a legismertebb és a 3. legvonzóbb vállalat lett” – összegezte a kutatás eredményeit Sziber Éva, az Aon Hewitt szakterület-vezetője. „Az ITSH potenciális munkavállalói számára a fizetésen és stabilitáson kívül a szakmai fejlődés és a csapatmunka a legfontosabb munkahely-választási szempont. A karrierlehetőségek és a nemzetközi háttér is szerepet játszanak a választásukban, akárcsak az újszerűség iránti igény is.”