A MÁV-Start Zrt. 2008-ban helyezte üzembe az internetes jegyértékesítési rendszerét, amellyel a pénztárak előtti sorban állást elkerülve, akár otthonról is megválthatók a vasúti menetjegyek. Ezzel a lehetőséggel eddig csaknem egymilliószor éltek az utazók, a szolgáltatást évről évre egyre többen választják.
Az e-ticket rendszer fejlesztésének köszönhetően ezentúl már nem kell az online megvásárolt menetjegyek kinyomtatása miatt az állomási jegykiadó automatákhoz fáradni, mert bárhol – akár otthon is – kinyomtathatók a menetjegyek. Emellett természetesen továbbra is használható a vasúttársaság nyomtatószolgálata a fizetéskor kapott kóddal. Jelenleg az ország legforgalmasabb állomásán, a Keleti pályaudvaron található jegykiadó automaták óránként akár több mint száz utast is képesek kiszolgálni, ez négy-hat pénztár teljesítményével ér fel. Így az otthon nyomtatott jegy lehetőségének megteremtése országszerte sok száz új pénztár létesítésével lehet egyenértékű.
Otthoni nyomtatással a belföldi menetjegyeket, pót- és helyjegyeket az interneten az utazás előtt akár 60 nappal is meg lehet vásárolni. A visszaélések elkerülésére az otthon nyomtatott jegyek – ugyanúgy, mint Európa más vasútvállalatainál – egy adott napra és vonatra érvényesek, névre szólnak és nem átruházhatók. A menetjegyeket A/4 méretű, fehér papírra kell kinyomtatni, az azonosítást kétdimenziós pontkód szolgálja, így ügyelni kell arra, hogy a papír a vonalkódnál ne sérüljön, ne gyűrődjék, hiszen annak leolvasásával ellenőrzi a jegyvizsgáló a vonat fedélzetén az adatokat. A személyes adatok ellenőrzéséhez az utas együttműködésére is szükség van az azonosíthatóság végett. Az otthon nyomtatott jegyek nemcsak a MÁV, hanem a GySEV vonalain is érvényesek.
Bérletek, nemzetközi menetjegyek nem vásárolhatók meg ilyen módon, azonban élőállat- és a kerékpárjegy igen. Az online művelethez kapcsolódva számla minden esetben a webes felületen, a vásárlással egyidejűleg igényelhető, a pénztárban utólagosan számla nem állítható ki. Ha az utas nem használja fel az otthon nyomtatott menetjegyét, akkor csak az online vásárlási felületen kezdeményezheti a visszatérítését legkésőbb egy órával az első vonat indulása előtt.
