Az eseményen a többi között elhangzott, hogy az okostelefon, az internet, a Skype, a vészjelző karperec mindennapos használata növeli a szépkorúak otthoni biztonságát, segíti a nemzedékek kommunikációját és támogatja a családokat idősödő tagjaik ellátásában. A Segítő Kezek infokommunikációs modellprogram lényege, hogy a résztvevők kiválasztása után településenként tizenöt-tizenöt, 75 évesnél idősebb személy kap ingyen okostelefont, internet-szolgáltatást (Skype alkalmazással) és vészjelző karperecet.
A karperec nemcsak akkor riaszt, ha a bajban lévő személy megnyomja rajta a pánikgombot, hanem akkor is, ha az egészségi állapotot jelző értékek (pl. vérnyomás) bármilyen irányban átlépik a kritikus határt. A riasztások egy diszpécserközpontba futnak majd be, ahol a munkatársak azonnal segítségül hívhatják a mentőket vagy a rendőrséget.
A programban részt vevő települések egyenként 40 önkéntes diák és 15 közfoglalkoztatott szociális szakember és informatikus felvételét vállalják. A diákok tanulópárokban tanítják majd meg az időseket az internet, a Skype és az okostelefon használatára. Az idősgondozásban széles körű tapasztalatokkal rendelkező szociális munkatársak a diszpécserközpontban fogadják az esetleges vészhívásokat, és naponta legalább kétszer kapcsolatba lépnek az idősekkel.
A modellprogram próbája mindhárom helyszínen szeptemberben, az éles üzem októberben kezdődik. Az eszközökre az első ütemben 10 millió forintot költenek, és a tapasztalatok alapján döntenek a Segítő Kezek országos bevezetéséről.
