A GVH a kommunikációs kampány 2015 júliusa és augusztusa között megjelent tájékoztatásait vizsgálta. E kampány üzenete az volt, hogy a Telekom 4G mobilinternetét többen használják, mint a Telenor vagy a Vodafone 4G mobilinternet-szolgáltatását.

A GVH jogsértőnek ítélte meg a Telekom fenti kommunikációját, mert az összehasonlító reklámokban nem teljesült az ellenőrizhetőség követelménye. A Telekom által hivatkozott NMHH-gyorsjelentések – miután azok nem tartalmaznak adatokat a 4G-hálózat használóiról, és ilyen gyorsjelentés legutóbb 2014 januárjában készült – alkalmatlanok a kampányban megjelenített állítások alátámasztására. A GVH döntésében kimondta azt is, hogy nem lehet tárgyilagos az az összehasonlítás, amely nem ellenőrizhető – figyelemmel arra, hogy a versenytörvény szerint egy jogszerű összehasonlító reklám lényeges, meghatározó, jellemző és ellenőrizhető tulajdonságra vonatkozhat, és az összehasonlítás csak tárgyilagosan történhet.

A GVH megállapította, hogy az összehasonlító reklámok csak olyan esetekben képesek erősíteni a vállalkozások közötti versenyt és szolgálni ezáltal a fogyasztók érdekeit is, ha az ilyen reklámok fogyasztók általi ellenőrizhetősége biztosított. Az ellenőrizhetőség követelménye főszabályként nem teljesül, ha egy összehasonlító reklám hitelessége csak egy bírósági perben vagy egy hatósági eljárásban ellenőrizhető.

A jelen ügyben érintett 4G mobilinternet-szolgáltatás piacán 2015-ben látványos és viszonylag gyors ütemű hálózatfejlesztések történtek, amelyek a piac átrendeződését eredményezhették. A GVH meggyőződése, hogy ilyen körülmények között tisztességtelen olyan, a piaci verseny befolyásolására képes összehasonlító reklámok közzététele, amelyeknek valóságtartalma, hitelessége majd csak később, akár évek elteltével állapítható meg, amikor azok már kifejtették hatásukat.

A GVH a bírság kiszabásakor a kommunikációs költségekre alapozott. Súlyosító körülményként értékelte, hogy a 4G szolgáltatás újszerű és összetett jellege miatt még jórészt ismeretlen volt a fogyasztók széles körében, ami jelentős információs aszimmetriát okozott a szolgáltató előnyére.

Az ügy hivatali nyilvántartási száma: Vj/25/2016.

A GVH egyúttal megszüntetett szintén a Telekommal szemben indított két eljárást, amelyben a Telekom 2015 októbere és novembere közötti „4G Tesztelték, bizonyított” szlogenű kampányának, valamint a 2015 decemberében zajlott „Ha számít a gyorsaság” szlogenű kampányának tájékoztatásait vizsgálta.

Az ügyek hivatali nyilvántartási számai: Vj/26/2016, Vj/27/2016.

Szerkesztőségünk a „hallgattassék meg a másik fél is” elve és gyakorlata alapján kérte a Magyar Telekom kommunikációs igazgatóságának állásfoglalásáát:

„A Magyar Telekom a mai napon vette kézhez a Gazdasági Versenyhivatal határozatát „A Telekom 4G mobilinternetet választják a legtöbben. Bízd rá magad!” szlogenű kampánnyal kapcsolatban. A Telekom várhatóan ezt a határozatot is bíróságon fogja megtámadni. A januárban bejelentett, „Magyarország legnagyobb 4G hálózata” szlogenű reklámkampánnyal kapcsolatos GVH-határozat ellen a Telekom már bírósághoz fordult. A „4G Tesztelték, bizonyított”, valamint a „Ha számít a gyorsaság” szlogenű kampányokat vizsgáló eljárásokat a GVH jogsértés megállapítása nélkül zárta le.

Megjegyezzük, hogy a „Ha számít a gyorsaság”  szlogenű kampány kapcsán a Vodafone által a Telekom ellen indított pert a Telekom 2017 januárjában jogerősen megnyerte. Ebben a reklámkampányban a Telekom a három magyarországi mobilszolgáltató 4G-hálózatainak sebességét hasonlította össze a www.szelessav.net oldal adatai alapján. A Telekom 4G hálózatának gyorsaságára vonatkozó állítás a bírósági próbát is kiállta.”