A GVH megállapította, hogy az Euro Benefit Kft. a szóbeli tájékoztatások alkalmával
- a fogyasztók azonnali döntéshozatalra késztetése céljából valótlanul azt a látszatot keltette, hogy az üdülési jogokkal kapcsolatos ajánlatok csak nagyon korlátozott ideig érhetőek el;
- valótlan előnyöket jelenített meg az általa preferált helyen elhelyezkedő üdülési jogokkal kapcsolatban, amely szerint azok könnyebben eladhatóak, elsősorban külföldi fogyasztók számára;
- valótlan tájékoztatást az árról és a „beszámítás”-ról mint árkedvezményről;
- a fogyasztók meglévő üdülési jogának továbbértékesítésére tett ígéretet avégett, hogy a fogyasztókat újabb üdülési jog vásárlására késztesse, azonban nem tudta igazolni, hogy valóban gyakorlatszerűen értékesített volna másodlagosan üdülési jogokat.
A GVH a bírság kiszabásakor a jogsértéssel érintett szolgáltatás értékesítésének bevételéből, az Euro Benefit Kft. 2013. évi nettó árbevételéből indult ki.
Súlyosító körülményként értékelte a többi között, hogy
- a másodlagos értékesítés ígérete bizalmi jellegű;
- a jogsértő kereskedelmi gyakorlat a fogyasztók széles körét érte el, illetve időben elhúzódott;
- a teljes kereskedelmi gyakorlat a jogsértő kommunikációkra épült, s az több szempontból is jogsértőnek minősült;
- a jogsértés az üdülési jog többéves időtartamára tekintettel hosszú távon fejti ki hatását.
A fentieken túl a GVH megtiltotta a jogsértő magatartás folytatását.
Az ügy hivatali nyilvántartási száma: Vj/20/2014.
