A HomeChat használatához nem kell megtanulni egy új program kezelését, mivel az napjaink népszerűbb ingyenes mobil üzenetküldési szolgáltatásán, a LINE-non keresztül egyszerűen használható. Világszerte már 310 millióan használják a LINE-t az Android, az iPhone, a Windows Phone, a BlackBerry, a Nokia Asha okostelefonokon, valamint a Microsoft Windows és Mac OS X operációs rendszerrel működő asztali számítógépeken és laptopokon.


A távirányítók számát sem kell gyarapítani a HomeChat használatához, pusztán okostelefonra vagy számítógépükre van szükségük a beszélgetéshez az LG által kínált okos háztartási berendezésekkel.

Az LG idén megjelenő intelligens berendezéseinek használói a készülékeket egyetlen eszközről kezelhetik a HomeChatalkalmazás segítségével, így minden eddiginél kényelmesebben szervezhetik meg mindennapjaikat. Elegendő például a „Szabadságra megyek” szöveget beírni a HomeChatalkalmazásba, és máris érkezik a válasz: „Átállítsam a berendezéseket szabadság üzemmódba?”. Igenlő válasz esetén a rendszer a hűtőt energiatakarékos üzemmódba kapcsolja. A szolgáltatás jelenleg angol és koreai nyelven érhető el, de a lista hamarosan egyéb nyelvekkel is bővülni fog. 

A HomeChat arra is alkalmas, hogy az LG új intelligens berendezéseinek használói valós idejű információkat kapjanak hűtőszekrényükről, tartózkodási helyüktől függetlenül. A családtagok okostelefonjaikról fényképeket tölthetnek fel a hűtőszekrényre a LINE alkalmazáson keresztül, amelyek ezt követően megjelennek a hűtőszekrény kijelzőjén. Az okostelefon és a hűtő kapcsolata arra is alkalmas, hogy a szekrény ajtajának kinyitása nélkül láthassák a háziak, mi van a fridzsiderben. A Smart Manager Freshness Tracker segítségével megadható és ellenőrizhető a élelmiszerek szavatossági ideje.

A HOM-BOT Square robotporszívó beprogramozható arra, hogy a takarítást a kiválasztott időpontban elvégezze, és arra a kérdésre is tud felelni, hogy mikor takarított legutóbb. Ilyen válasz érkezhet tőle: „Cikk-cakk formájú takarítás kezdete: 10:50; cikk-cakk formájú takarítás vége: 11:30.”

Folyamatosan frissülő mosási ciklusokat tölthetnek le a HomeChathasználói miközben a program arról is értesíti gazdáját, ha egy mosási ciklus frissítése elkészült és letölthető.

Intelligens sütőjüktől receptötleteket kérhetnek a használók ugyancsak a HomeChatés a receptkereső szolgáltatás segítségével. A sütő automatikusan kiválasztja az étel elkészítéséhez legjobb üzemmódot.

A termékek NFC (=Near field communication, azaz rövid hatótávú kommunikáció)-címkéi és a Smart Diagnosis funkció segítségével a az LG-gépek, -berendezések használói maguk is elháríthatják a készülékek esetleges kis hibáit, nem kell azonnal szerelőt, szakembert hívniuk.