A névtelen telefonszolgálatok szerepe az öngyilkosság-megelőzésben világszerte elismert. Gyors és könnyen elérhető, ingyenes segítséget kínálnak a szorult helyzetben lévőknek, ám a működtető szervezetek szolgáltatásait gyakorta veszélybe sodorják a magas telefonköltségek.

A 25 évesnél fiatalabbak körében az öngyilkosság világszerte a három vezető halálozási ok egyike. A magyarországi Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány 18 éve segít a válságba sodródott fiataloknak, gyerekeknek. Az öngyilkossági késztetés miatt az alapítványtól segítséget kérők száma meredeken emelkedik. Tavaly 72 beszélgetésben, az idén eddig már 109 konzultációban jelent meg öngyilkossági szándék.   A közvetlen környezet gyakran nem ismeri fel az öngyilkossági veszélyre utaló jeleket, a szakszerű segítség pedig sokszor távol van, nehezen elérhető: 15 ezer gyerekre egy szakpszichológus jut, a gyermekpszichiáterek száma még kevesebb. Az öngyilkossági gondolatokkal küszködő tizenévesek gyakran elszigetelődnek a környezetüktől. Sokuk szeretne valakivel beszélni a halálvágyáról.

Sajnos, vannak, akik „méltányolják” az önpusztító szándékot, bátorítják a kétségek között őrlődőt, a végzetes tettre elszántat, esetleg segítenek is abban, hogy eldobják életüket. Az interneten megannyi fórum van, ahol a hasonló gondokkal küzdő fiatalok egymásra találnak. A Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány éppen ezért minden lehetséges eszközével fellép az öngyilkosságra buzdító fórumoldalak, a módszereket taglaló honlapok ellen. Ezekről az oldalakról nem egy esetben kiderült már, hogy ötleteikkel öngyilkossághoz vezettek. Egyértelműen károsak és veszélyesek!

Azok, akiket  beszippant  egy ilyen közösség, nehezebben jutnak el segítő szakemberekhez. Esetükben különösen megnő az olyan szolgáltatások szerepe, amelyek valódi segítséget, konzultációs lehetőséget kínálnak a súlyos gyermek- és fiatalkori problémák enyhítésére, az életet igenlő megoldására. A Kék Vonal telefonszolgáltatásai mellett honlapján elérhető biztonságos és anonim levelezőrendszert, illetve csevegőkonzultációt is kínál a lelki válságba jutott, magukra maradt fiataloknak. Életmentő lehet a segítő háttér nélkül maradtaknak, a többi közt az otthonukban, közösségükben bántalmazott vagy elhanyagolt gyerekeknek, a csellengő, szökésben lévő serdülőknek. A Kék Vonal Eltűnt Gyerekek Segélyvonala, éppen ennek a célcsoportnak nyújt kapaszkodót.

Csakhogy a krízisvonal 116 000-s hívószáma az alapítvány számlatartozása miatt augusztus 15-e óta átmenetileg nem elérhető. Részmegoldásként a Kék Vonal Gyermekkrízis Alapítvány augusztus óta már a hét minden napján chaten is várja a krízisbe jutó serdülőket, de ez nem helyettesítheti a vezetékes vagy mobiltelefonról való azonnali elérést, az emberi hangot, ami alapvető a lelki elsősegélyhez.