Általánosan elterjedt rossz gyakorlat a vállalatoknál, hogy a munkatársak értékelésénél a munkában töltött időt, és nem az elvégzett munka mennyiségét és minőségét veszik figyelembe. Ennek egyenes következménye, hogy az alkalmazottak nem „ledolgozzák”, hanem „leülik” a munkaidőt. Csakhogy a piac éppen ellenkezőleg működik: nem a bent töltött munkaidőt, hanem az eredményt díjazza. Ezért meg kell teremteni és folyamatosan fenn kell tartani a kollégák motivációját és érdekeltségét. Ennek alapja a teljesítményen alapuló értékelés, amihez elengedhetetlen a szorosabb és pontosabb visszacsatolás, a motivációs, javadalmazási, képzési rendszerek integrálása a mindennapi munkafolyamatokba.
A most bemutatott HCRMS-szoftver a világ egyik nagy kávézólánca által használt – az E-Group és amerikai partnere által közösen kifejlesztett – rendszer továbbgondolt és újabb funkciókkal ellátott verziója.
A HCRMS-rendszer közvetlen, automatizált ösztönzési struktúrát kínál. A program segítségével a távmunkások az eddiginél jobban integrálhatók a vállalat életébe, hiszen a szoftver biztonságos távkapcsolati moduljával a távmunkában dolgozók akár androidos mobil eszközökről is videó- és hangkapcsolatba léphetnek munkatársaikkal, adatokhoz juthatnak munkájuk eredményességéről, jutalmazásukról. A rendszer egyben a vállalat vezetősége számára a távmunkások hatékonyabb ellenőrzésére és motiválására is megoldást kínál.