A tartós számlafizetési gonddal küzdő családok segítése céljából az E.ON a múlt évekhez hasonlóan szüneteltette a 60 napot meghaladó tartozás miatti kikapcsolásokat az év végi ünnepi időszakban. A társaság most ezt a határidőt hosszabbítja meg január 16-ig, hogy a szélsőséges időjárási viszonyok közepette egyetlen ügyfele se maradjon energiaellátás nélkül.

A kikapcsolási eljárás felfüggesztése mindazon lakossági ügyfelekre érvényes, akik az E.ON Energiaszolgáltató Kft.-vel (egyetemes szolgáltató)  állnak szerződéses viszonyban. – Az önkéntes vállalás más energiakereskedővel szerződött, illetve nem lakossági ügyfelekre nem vonatkozik.