Az ENSZ menekültügyi főbiztosának a felhívására – mindenki „tegyen 1 dolgot” a menekültekért – az Ericsson a technológiát a menekültek körülményeit támogató jobbító erőként használó iparági kezdeményezés élére állt.Ma, a menekültek világnapján, az Ericsson és az ENSZ Menekültügyi Főbiztossága több országra kiterjedő kampányba kezdett a mobilhálózat-üzemeltetők körében, hogy terjesszék ki a mobilszolgáltatások használatát az egymástól elszakadt menekültek egymásra találását segítő világméretű erőfeszítések megkönnyítése céljából.A kampány része a legújabb Android alkalmazási technológiák használata a Refugees United hatókörének kiterjesztésére, hogy menekültek további milliói használhassák az sms-t, a mobil böngészést (vezeték nélküli alkalmazási protokoll vagy WAP) és az Android-piacot a szeretteik megtalálásához.
A Refugees United platform lehetővé teszi a menekültek számára, hogy a mobiltelefon segítségével regisztráljanak és keressék szeretteiket egy névtelen adatbázisban, majd sms vagy az internet segítségével kapcsolatba lépjenek egymással.
Christopher Mikkelsen, a Refugees United ügyvezető igazgatója véleménye szerint: „Egy egyszerű kézi készülék még a legeldugottabb helyen is hatékony eszköz lehet az elveszettek megtalálására. A partneri kapcsolat az Ericssonnal lehetővé teszi számunkra, hogy Afrika-szerte számtalan, egymástól elválasztott családot érjünk el és csatlakoztassunk.”
A mobilszolgáltatásoknak az Ericsson, a pánafrikai hálózatüzemeltető Mobile Telephone Networks (MTN) és az ENSZ Menekültügyi Főbiztossága részvételével Ugandában lezajlott nemrégi tesztüzem mostanra országokat átfogó megállapodássá bővült, amely Afrika egészében telepíti a szolgáltatást. A szolgáltatás 2010. szeptemberi bevezetése óta 41 ezer menekült jelentkezett a rendszerbe.
Az Ericsson Kenyában, a Safaricom, valamint Svédországban és Dániában a „3” hálózatüzemeltetőnél is bevezeti a szolgáltatást.
