Az idei kampány aktivitását erősítheti, hogy a tavalyinál nagyobb, óvatos becslések szerint is 15 százalék körüli az átlagos díjnövekedés, valamint az, hogy ismét több biztosító kínál meglehetősen kedvező díjat újonnan kötő ügyfeleinek, ugyanakkor egy év alatt az autósok újabb 8–10 százaléka sodródott ki az év végi váltók köréből, és az idén nincs olyan biztosító, amelyik kiugróan kedvező ajánlatokkal próbálná a többiektől átcsábítani az ügyfeleket.

A piaci szereplők figyelme ma már sokkal inkább az év közben váltókra koncentrálódik: az érintett 15 biztosító (azóta az Astra már kiesett ebből a körből) a múlt évközi időszakban 77-szer módosította kisebb-nagyobb mértékben tarifáit avégett, hogy a lehető legpontosabban elérhesse a megcélzott ügyfélkört. A tapasztalatok szerint a biztosítók egyre jobban képesek figyelni a megfelelő kár–díj-egyensúly beállítására is.

„Az idei kampányban is a független alkuszok kínálják a legösszetettebb ügyféltámogatást – mondta el ma újságírók előtt Papp Lajos, a FBAMSZ elnöke. – Kalkulátoraik megbízhatóan hasonlítják össze a biztosítók árajánlatait, a kalkulált díjra pedig árgaranciát is vállalnak. Más összehasonlító rendszerekkel szemben pedig olyan szolgáltatásokat is nyújtanak, mint az előző szerződések felmondása, az együttkötési kedvezmények bemutatása, képviselet a kárrendezés idején, vagy éppen segítség az elakadt biztosítási adminisztráció előre mozdításában. Ma már a szerződésváltások mintegy négyötödét az alkuszok közreműködésével intézik az ügyfelek.”

Az Astra Biztosító csődje miatt vétlen károsultak ezreinek kellett hetekig kálváriát járniuk szervizek, biztosítók és hatóságok háromszögében, mielőtt egyedi megoldást találtak a problémájukra. Minderre nem került volna sor, ha Magyarországon is bevezették volna már a FBAMSZ által régóta kezdeményezett direkt kárrendezést.

A direkt kárrendezés lényege: a balesetben vétlen félnek nem kell megkeresnie a károkozó biztosítóját, a kárt a saját biztosítójával rendezheti – ez utóbbi maga egyezik majd meg a másik fél biztosítójával. Bevezetése végre megvalósítaná a károsultak védelmét. Miközben minőségi javulást eredményezne a biztosítói szolgáltatásban, hozzájárulna a gazdaság fehérítéséhez is – fejtette ki a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetsége elnöke. – Ezért a szövetség továbbra is fontos céljának tartja, hogy ez a szolgáltatás – akár fokozatosan, elsőként csak a töréskárokra alkalmazva – a hazai piacon is általánossá váljék.”

Rendezésre vár a flották ügye. Ma még a biztosítók a szigorú szabályozás miatt egyedi, cégre szabott flottadíjakat hirdetnek (akár adószám alapján is), egyes társaságok díjhirdetéseinek csaknem felét ezek adják. A túlszabályozott, bonyolult rendszer a múlt öt év tapasztalatai alapján akár nyomban egyszerűbbé válhatna: ehhez mindössze a flotta fogalmának egyértelmű törvényi meghatározásával egyidejűleg a flották kgfb-jét oda kell sorolni, ahová logikusan is tartozik: a vállalati vagyonbiztosítás kategóriájába.