Az NFH azt tapasztalta, hogy a szolgáltató ott tud legnehezebben mérőt cserélni, ahol az zárt helyen található, 38 órát azért nem tudtak kicserélni, mert a fogyasztó nem működött együtt a szolgáltatóval. A vizsgálat ideje alatt országosan 258 gázmérővel és számlázással kapcsolatos panasz érkezett a felügyelőségekre. Ezek vizsgálata során 8 lejárt hitelesítésű gázmérőt találtak. A legkisebb gázmérőket tízévente, a nagyobbakat ötévente kell hitelesítettre cserélni.