A MÁV Zrt. Biztonsági Igazgatóságának vezetésével alakult vizsgálóbizottság megállapította: a tragédiát a vasúti kocsi műszaki hibája és emberi mulasztás együttesen okozta. A vizsgálati dokumentumból kiderül: a vonat e miatt nyitott ajtóval indult el és közlekedett.
A MÁV Csoport a történtek ismeretében felülvizsgálja az utasok biztonságát érintő karbantartási rendszert. A MÁV Zrt. a jövőbeni személyi mulasztások csökkentése végett megkezdte a már felülvizsgált karbantartási technológia ismételt oktatását minden érintett számára.
Az azonnali intézkedések mellett a hosszabb távú, biztonságot növelő vizsgálatok arra irányulnak, hogy a rendelkezésre álló forrásokból milyen lehetőségek vannak a mozdonyoknál és a személykocsiknál a központi ajtózárás, valamint annak nyugtázását biztonsággal jelző megoldások kiterjesztésére olyan járműtípusoknál, ahol ez még nem megoldott.
A MÁV Csoport ezúton is kifejezi őszinte részvétét a tragédia miatt.
