A Citroën Hungária Kft. 2012. december 1. és 2013. november 5. között különböző kommunikációs eszközökön arról tájékoztatta a fogyasztókat, hogy az autócsere-program keretében öreg gépkocsijuk leadásával, akár a meghirdetett legalacsonyabb áron, négyéves kiterjesztett garanciával elérhetőek egyes meghirdetett Citroën típusú gépjárművek.
A GVH megállapította, hogy a vállalkozás a hirdetéseiben nem minden esetben tájékoztatta a fogyasztókat arról, hogy a régi autójuk leadása mellett elengedhetetlenül szükséges az is, hogy az új gépkocsit a Citroën autócsere-finanszírozás igénybevételével szerezzék meg, mivel csak ebben az esetben illeti meg a vásárlót a legalacsonyabb ár és a kiterjesztett garancia. Egyes kommunikációs eszközökön pedig a vásárlást jelölte meg a kedvezmények igénybevételének feltételeként, miközben a valóságban csak lízing esetén voltak elérhetőek az ígért kedvezmények.
Akkor viszont, ha esetleg a fogyasztó régi gépkocsijának leadása mellett készpénzzel kívánta az új gépkocsi árát kiegyenlíteni, csak 300 000 Ft-tal magasabb áron, tudta többlet garanciával megszerezni a gépkocsit.
A jogsértés miatt a GVH a Citroën Hungária Kft.-t 40 millió forint bírság megfizetésére kötelezte, figyelembe véve több körülményt is. Súlyosító körülménynek minősült, hogy a jogsértő kereskedelmi gyakorlat a hosszú ideig tartó kampány miatt a fogyasztók igen széles körét érte el.
Az ügy hivatali nyilvántartási száma: Vj-74/2013.
