A Gazdasági Versenyhivatal eljárásában a Vodafone RED VitaMAX prepaid szolgáltatásával kapcsolatban megjelent kereskedelmi kommunikációját vizsgálta. Az előre fizetett díjú mobil szolgáltatás ajánlata alapján az az üzenet jutott el a fogyasztókhoz, amely szerint a tarifacsomag előfizetőinek minden 7000 Ft feletti egyenlegfeltöltés esetén 30 napig korlátlan, hálózaton belüli perceket és sms-eket, továbbá 200 MB belföldi adatforgalmat biztosít a Vodafone.
A GVH megállapította, hogy a vállalkozás a hirdetéseiben nem tájékoztatta a fogyasztókat arról a jelentős információról, hogy a tarifaváltás esetén a feltöltés előtt meglévő ügyfélszámlájukon rendelkezésre álló egyenleg is lejár a feltöltést követő 30. napon, ezzel az akár 345 napra érvényesként feltöltött összeget elveszíthették.
A Vodafone a fenti magatartásával megtévesztette a fogyasztókat, ezért a GVH 110 000 000 Ft bírságot szabott ki a vállalkozásra. A bírság összegének megállapításakor a GVH súlyosító tényezőként értékelte többek között azt, hogy a jogsértés országos kereskedelmi csatornákon keresztül a fogyasztók széles körét elérte.
Szintén súlyosító körülményként vette figyelembe a Versenyhivatal, hogy csak a múlt 5 évben nyolc alkalommal megállapította: a vállalkozás a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsított.
Az ügy hivatali nyilvántartási száma: Vj-17/2014.
