Mivel a vezető 20 cm-rel magasabban áll, mint a tömeg, könnyebben átlát a fejek felett, és a jól irányítható járművel gyorsan odaér a segítségre szorulóhoz. A mentősegway-en 30 kilónyi felszerelésnek – defibrillátor, kötszer, takaró, poroltó – van hely, és felszerelték szirénával, kék villogóval is. A kétfős segway-es egység feladata, hogy elsősegélyt nyújtson és koordinálja a további intézkedéseket.
Az újfajta jármű akkuja 40 kilométer út megtételére alkalma, ami éppen elegendő az egység egynapi tevékenységéhez.
A Bécsi Vöröskereszt egyelőre két segway-t vásárolt, de továbbiak beszerzését tervezi – szponzorok segítségével.