Az ecuadori hatóságok és az ENSZ városi kutató- és mentőcsapatokat, speciális világító berendezéseket és szakértőket kértek az uniós polgári védelmi mechanizmus részeként. A segítség összehangolásáért felelős Európai Veszélyhelyzet-reagálási Központ (ERCC) szorosan figyelemmel kíséri a helyzet alakulását. Logisztikai segítséggel, a felszerelések, eszközök érintett területre való eljuttatásának társfinanszírozásával, valamint az uniós Copernicus rendszer műholdas szolgáltatásaival járulnak hozzá a károk felméréséhez és enyhítéséhez. Uniós tagállamok, köztük Spanyolország, Franciaország és Lengyelország is felajánlották segítségüket.