Az európai orvosi hadtest révén az uniós tagállamok és a rendszerben részt vevő más európai országok orvosi csapatokat és eszközöket tudnak rendelkezésre bocsátani a vészhelyzetek kialakulását megelőző mielőbbi mozgósításuk végett, ezáltal gyors és kiszámítható lesz a válaszadás. Az orvosi hadtest részei lehetnek vészhelyzeti orvosi csapatok, közegészségügyi és orvosi koordinációs szakértők, mobil biológiai biztonsági laboratóriumok, sebesültek evakuálására szolgáló repülőgépek és logisztikai támogató csoportok.
„Az európai orvosi hadtest létrehozásának célja az eddigieknél sokkal gyorsabb és hatékonyabb uniós válaszadás biztosítása egészségügyi válsághelyzetek jelentkezése esetén. Le kell vonni az ebolával kapcsolatos fellépés tanulságait: akkor ugyanis alapvető nehézséget okozott az orvosi csapatok mozgósítása – mondta Hrisztosz Sztilianidesz biztos, a Brüsszelben ma megrendezett magas szintű avatóünnepség házigazdája. – Köszönettel tartozom valamennyi olyan tagállamnak, amelyik máris felajánlotta hozzájárulását. Egyben másokat is a csatlakozásra buzdítok, hogy az unió a legmegfelelőbben reagálhasson a növekvő igényekre, ezzel segítve az esetleges katasztrófák előtti jó tervezést és előkészítést”
Az európai orvosi hadtest az uniós polgári védelmi mechanizmus új európai veszélyhelyzet-reagálási kapacitása (más néven: az önkéntes eszköztár) részeként működik. Belgium, Luxemburg, Hollandia, a Cseh Köztársaság, Finn-, Francia-, Német-, Spanyol-, Svédország máris felajánlott csapatokat és eszközöket az önkéntes eszköztárhoz.
Az ebolajárvány kitörésekor alapvető nehézséget okoztak az orvosi személyzet gyors mozgósítása, valamint az emiatt sokasodó logisztikai és igazgatási kihívások. Német- és Franciaország ennek hatására tett 2014 végén javaslatot a „fehérsapkás” kezdeményezésre, amely megalapozta a későbbi lépéseket.
Az uniós polgári védelmi mechanizmus megkönnyíti 33 európai állam (a 28 uniós tagállam, Macedónia Volt Jugoszláv Köztársaság, Izland, Montenegró, Norvégia és Szerbia) katasztrófareagálási együttműködését. Törökország szintén csatlakozni készül a mechanizmushoz. A részt vevő államok – erőforrásaik összevonása révén – az egész világban segíthetik a katasztrófa sújtotta országokat. A mechanizmus – beindítása esetén – biztosítja az Európai Unión belüli és kívüli segítségnyújtás összehangolását. Az Európai Bizottság a mechanizmust a veszélyhelyzet-reagálási koordinációs központon keresztül irányítja.
Az európai orvosi hadtest révén Európa az Egészségügyi Világszervezet égisze alatt megalakuló, globális egészségügyi vészhelyzetekkel foglalkozó csoporthoz is hozzájárul.
Bővebben az európai orvosi hadtestről
Európai veszélyhelyzet-reagálási kapacitás
Online vitarendezés: új felület a fogyasztók és a kereskedők számára
Az Európai Bizottság ma honlapot nyitott, mely a fogyasztók és a kereskedők számára megkönnyíti az internetes vásárlással kapcsolatos viták rendezését a világháló segítségével. Az új felületen az uniós fogyasztók és kereskedők egyablakos rendszerben rendezhetik mind a belföldi, mind a határokon átnyúló internetes vásárlásokkal kapcsolatos vitáikat.
A platform a vitás kérdéseket a nemzeti alternatív vitarendezési testületekhez továbbítja, amelyeket a tagállamok minőségi követelmények alapján választottak meg, és erről értesítették a Bizottságot. A jól áttekinthető honlap az internetre csatlakoztatható, széles körben használt eszközökön elérhető.
A fogyasztók közvetlenül három, egyszerű lépésben tölthetik ki a panasz közlésére szolgáló űrlapot. További előnye, hogy a használói a teljes vitarendezési eljárást online bonyolíthatják. Emellett a felület többnyelvű; fordítói szolgáltatással segíti az európai országokból származó feleket érintő viták rendezését.
Eddig 17 tagállamból 117 alternatív vitarendezési testület kapcsolódott be az online vitarendezési platform tevékenységébe. Az alternatív vitarendezés a vitás kérdések rendezésének gyors és gazdaságos módja. Az ügyek általában 90 napon belül lezárulnak. Az alternatív vitarendezést igénybe vevő európai fogyasztók tapasztalatai alapvetően kedvezőek: 70%-uk elégedett azzal, ahogy panaszukat kezelték. A fogyasztók rendelkezésére álló kiegészítő vitarendezési módról van szó, amely nem helyettesíti az ügyek bíróság elé terjesztésének lehetőségét – ugyanakkor ez utóbbi rendszerint költséges és hosszadalmas folyamat (a fogyasztóknak csupán 45%-a elégedett panaszának bíróság általi kezelésével).
Az új honlap a kereskedők számára is tartogat előnyöket, hiszen az alternatív vitarendezési eljárások segítségével elkerülhetik a magas perköltségeket, és megőrizhetik a jó ügyfélkapcsolatokat.
Az online vitarendezési platform létrehozásának jogalapja a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet, amely ismerteti a platform fő funkcióit, valamint a vitarendezés munkafolyamatát. A rendelet a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló irányelvre épül, amely a fogyasztók számára hozzáférést szavatol az alternatív vitarendezéshez a kereskedőkkel fennálló szerződéses jogviták rendezése céljából.
A fogyasztók az alternatív vitarendezést attól függetlenül igénybe vehetik, hogy az érintett terméket online vagy offline, saját tagállamukban vagy más tagállamban letelepedett kereskedőtől vásárolták-e.
A tagállamok nemzeti jegyzéket állítanak össze az alternatív vitarendezési eljárásokat kínáló testületekről. A jegyzékben szereplő valamennyi alternatív vitarendezési testület eleget tesz az uniós jogban meghatározott, kötelező minőségi követelményeknek.
A fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet
