A jelenre és a következő hat évre figyelő tanulmány szerint sok tényező hat a vállalatok személyzeti és munkaügyi stratégiájára. Európában a többi közt az Y-generáció tömeges munkába állása, az ideiglenes, külsős dolgozók növekvő aránya, és az öregedő munkavállalók.

Az Y-nemzedék kapcsán néhány feltételezést is kétségbe von a kutatás. Ezek szerint a fiatal munkavállalókat az átlagnál jobban motiválja a jobb világ megteremtése, a kedvezőbb munka–magánélet-arány, meg az, hogy kevesebb bérrel is beérik, ha folyamatosan tudnak fejlődni. A friss ismeretek szerint igényeik azonban nem annyira eltérőek, mint azt még nem is olyan rég vélték. E korcsoportot érdemes eltérően vizsgálni, mert sokkal gyakrabban igényli vezetőitől a munkájával kapcsolatos véleményeket és a tanácsadó pártfogást.

Az elégedett dolgozóhoz elsősorban a zsebén keresztül vezet az út – derül ki a kutatásból; a vállalatoknak alig kétötöde kínál versenyképes juttatásokat dolgozóinak.

A munkatársak elmondták, hogy leginkább a beosztás megváltozása, a szűk karrierlehetőségek, a béremelés elmaradása készteti őket arra, hogy új kihívásokat keressenek. A képzésben is változásra van szükség: a dolgozók háromötöde szerint munkahelyük nem gondoskodik megfelelően a fejlődésükről. Holott megérné a jelenleginél többet költeni a munkatársakra, az őket támogató rendszerekre, hiszen a cégeknek nagy gondot okoz, hogy megtalálják a keresett képzettségű szakértőket.

Nagy feladat a vállalatvezetés iránti bizalom visszaszerzése is, mivel a beosztottaknak több mint fele szerint vezetőik nem képesek a vállalatot sikerre vinni. Egy esetleg új személyzeti-munkaügyi stratégia megvalósítását az sem könnyíti meg a cégeknél, hogy a humán erőforrással foglalkozók gyakran híján vannak az átfogó információknak, és ha rendelkezésre állnak is az adatok, a HR-eseknek legföljebb kétötöde képes a helyes hasznosításukra.

Mike Ettling a SuccessFactors, az SAP vállalatának HR üzleti területért felelős elnöke ekként összegezte a felmérést: „A leendő munkaerőpiac eltérő lesz a mostanitól, és másfajta módon fog dolgozni. A vállalatoknak erre fel kell készülniük, és megfelelő stratégiákat kell felépíteniük”.