Mivel a bécsi üzlettulajdonosok rendszeresen panaszkodtak a bejáratok és kapubejárók előtt keresztbe-kasul leállított vagy feldőlt közösségi rollerek miatt, a Bécsi Gazdasági Kamara és a Lime roller-felügyelőt állított szolgálatba, aki elviszi az útból a rosszul letett elektromos rollereket és figyelmezteti a használókat, ha szabálytalanságot követnek el. (Bécsi közroller-felügyelő munkában © Bécsi Gazdasági Kamara / Florian Wieser)
Noha az osztrák főváros 2019 végén kilencpontos csomagot dolgozott ki a közösségi e-rollerek használatával kapcsolatos problémák enyhítésére, a Bécsi Gazdasági Kamaránál ezután is folyamatosan panaszkodtak rájuk a bécsi boltosok. Főleg a belvárosi üzletek tulajdonosainak szemét szúrták a feldőlt vagy a járdán szanaszét leállított e-rollerek, amelyek nemcsak az üzletek és épületek bejáratát torlaszolták el, de balesetveszélyesek is voltak.
A Bécsi Gazdasági Kamara 1. kerületi tagszervezete és a Lime szolgáltató éppen ezért május végén közroller-felügyelőt állított szolgálatba Bécs belvárosában, aki a kéthónapos próbaidő alatt a forgalmas napokon – keddenként, péntekenként és szombatonként – járőrözik: felállítja az eldőlt kétkerekűeket, áthelyezi a szabálytalanul leállított rollereket és figyelmezteti a használókat, ha szabálytalanságokat követnek el. A Gazdasági Kamara célja a közroller-felügyelő bevezetésével, hogy megmutassa, „létezik olyan megoldás, amelyik mindegyik fél számára elfogadható”. Két hónap után értékelik az intézkedést, és az eredmények függvényében döntenek a folytatásról.
Bécsben jelenleg hat közösségi e-roller szolgáltató működik egyenként legföljebb 1500 járműből álló flottával. A Lime 2018 szeptemberében lépett be az osztrák főváros piacára, járműparkja 1400 e-rollerből és e-kerékpárból áll. Piacra lépése óta kétmillióan vették igénybe, és több mint 3,5 millió kilométert tettek meg velük.