Az egyeztetési eljárásra az adott okot, hogy egyes tudósítások az utóbbi időben az öngyilkosságot olyan nem kívánatos módon jelenítették meg, amelyek krízishelyzetben lévő személyeket arra ösztönözhettek, hogy önmaguk ellen forduljanak.
A téma választott megjelenítési módja az olvasók, nézők jó részének érdeksérelmét eredményezte. A tudósításokban ugyanis a helyszín bemutatása, a képek közlése, az elkövetési mód ismertetése, az öngyilkosság vélt vagy valós okainak találgatása, az öngyilkosságnak mint a szülőket megbüntető bosszúnak bemutatása ellentétben áll az Egészségügyi Világszervezet (WHO), valamint a média- és hírközlési biztos 2012 márciusában közzétett ajánlásával.
A panaszos egyesületek azt is kifogásolták, hogy a tudósításokban nem szerepelt a krízishelyzetben lévők részére rendszeresített, ingyenesen hívható 116-123 telefonszám, amelyen szakemberek segítenek a rászorulóknak.
A biztos az egyeztetési eljárásról a médiatörvény előírásainak megfelelően tájékoztatta az érintett médiumokat is.
A biztos a nézői, olvasói érdekek képviseletében az eljárásban javaslatot fog kidolgozni a témában tavaly kiadott ajánlása alapján a panasz orvoslása végett. Figyelembe veszi a szakmai szervezetek és az érintett internetes hírportálok, valamint a televízió észrevételeit is.
A biztos az egyeztetési eljárásba – a médiatörvény előírásai alapján – bevonta a Magyar Lapkiadók Egyesületét, a Magyarországi Tartalomszolgáltatók Egyesületét, a Magyar Elektronikus Műsorszolgáltatók Egyesületét, a Magyar Újságírók Országos Szövetségét, a Magyar Katolikus Újságírók Szövetségét, a Protestáns Újságírók Szövetségét, a Magyar Elektronikus Újságírók Szövetségét és a Magyar Újságírók Közösségét.