A miskolci beruházás eredményeképpen a helyi ügyfélszolgálati központ fogja kiszolgálni a Vodafone több mint 2,6 millió magyarországi ügyfelét. Az öt évvel ezelőtt megnyitott regionális ügyfélszolgálati központ munkáját eddig az ügyfelek 90% kiválóra értékelte. A központ munkatársai az évek során írásbeli válaszok százezrei mellett több mint 9 millió hívást fogadtak és 46 millió percnyi beszélgetést folytattak az ügyfelekkel. A munkatársak összesen 4,2 millió órát dolgoztak a múlt öt év alatt, miközben a Vodafone ügyfelei mellett kiszolgálták Magyarország egyetlen igazi virtuális szolgáltatójának, a Tesco Mobile-nak az ügyfeleit is.
A Magyarországon idén immár 15 éve jelen lévő Vodafone az eddigi tapasztalatok szerint nagyon jól döntött, amikor 2009-ben megnyitotta ügyfélszolgálatát a borsodi megyeszékhelyen – hangzott el az eseményen. A jelenleg összesen 1340 személyt foglalkoztató Vodafone második otthonra lelt Miskolcon és így aktív szerepet játszik a város a kulturális és sportéletében is.
A miskolci önkormányzat 130 millió forint támogatással járul hozzá a Vodafone mostani, 450 millió forintért megvalósuló munkahely-bővítéséhez. A mobiltelefon-társaság 15 év alatt mintegy 300 milliárd forint adót fizetett be az államkasszába és több mint 212 milliárd forint értékű beruházást valósított meg Magyarországon. Alapítványa több mint 1 milliárd forinttal támogatott elsősorban a mobiltechnológia nyújtotta lehetőségek kiaknázására építő, társadalmilag hasznos programokat.
A Vodafone Magyarország az egyik nagy brit befektető Magyarországon. Itteni működésével hozzájárult a szigetországi vállalati kultúra elterjesztéséhez egyben a cég sikerei más brit vállalatokat is magyarországi befektetések megfontolására ösztönöztek.
