A vállalkozás a 2012. június 1.–2012. július 27. között a Normaflore készítményét a nyomtatott sajtóban, a honlapján és egyéb online felületeken népszerűsítette. A hirdetésekben kiemelt üzenetként jelent meg, hogy a Normaflore kapszula a hasmenés okát is megszünteti, valamint segíti a vitaminhiány megszűnését, különböző vitaminokkal tölti fel a szervezetet és kizárólag természetes anyagokat tartalmaz.
A Gazdasági Versenyhivatal megállapította, hogy a vállalkozás a hirdetésekben a gyógyszert nem az engedélyezett alkalmazási előírás alapján mutatta be, mivel az alkalmazási előírás nem tartalmaz arra vonatkozó terápiás javallatot, hogy a kapszula megszünteti a hasmenés okát és a vitamin-ellátással kapcsolatban csak azt tartalmazza, hogy különösen B-vitamin termelésére képes.
A Normaflore készítmény a bacillus spóra mellett segédanyagokat is tartalmaz, így valótlan információ jelent meg a termék összetételével kapcsolatban is.
A vállalkozás a fenti tájékoztatásaival megtévesztésre alkalmas kereskedelmi gyakorlatot tanúsított és nem az engedélyezett alkalmazási előírás alapján mutatta be a Normaflore kemény kapszulát, ezért 2 500 000 Ftbírságot szabott ki a hivatal.
Az ügy hivatali nyilvántartási száma: Vj-82/2012.
A Gazdasági Versenyhivatal ma nyilvánosságra hozott közleményében foglaltakat a Sanofi tudomásul veszi. Felelős vállalatként a Sanofi messzemenõkig elkötelezett az etikai és jogi szabályok megtartása mellett, a tudatos megtévesztés teljes mértékben távol áll tőle. Ezért az eltérő szakmai véleményeket meghallgatva, még az eljárás megindulása előtt, 2012 júliusában a vállalat úgy döntött, hogy módosítja a kérdéses Normaflore kapszulát bemutató promóciós anyagait, hogy még pontosabb, szakmailag hiteles tájékoztatást nyújtson fogyasztóinak. – A határozatot a Sanofi tanulmányozza, és mérlegeli a lehetséges további jogi lépéseket.
A határozatot a Sanofi tanulmányozza, és mérlegeli a lehetséges további jogi lépéseket.

