(Forrás: spiegel.de) Aki fapados repülővel utazott, tudhatja, hogy milyen méricskélés zajlik indulás előtt: vajon a kézipoggyász megfelel-e annak, amit a Wizzair vagy a Ryanair szabványa előír, nem kell-e jelentősebb összget fizetni a reptéren azért a néhány centiméteres plusz méretért?

Német fogyasztóvédők szerint nincs rendben, hogy csak a kisméretű kézipoggyász van az árban, de a nagyobb, vagy több poggyászért egyes légitársaságoknál külön kell fizetni. Ez sérti a hatályos jogszabályokat – állítják, és most jogi lépéseket is tesznek az ügyben.

A Német Fogyasztóvédelmi Központok Szövetsége pert indított az EasyJet és két másik légitársaság ellen, mivel álláspontjuk szerint „jogellenes” kézipoggyász díjakat számolnak fel. „A Ryanair, az EasyJet és más légitársaságok olyan jegyárakkal csalogatják az utasokat, amelyek nem tartalmazzák a teljes mértékben indokolt kézipoggyászt. Ez fogyasztók megtévesztése, és sérti a hatályos jogot” – mondta Ramona Pop, a központ vezetője a Neue Osnabrücker Zeitung című lapnak.

A légitársaságok kötelesek díjmentesen szállítani az ésszerű méretű kézipoggyászt. „Azok a méretkorlátozások, amelyeket jelenleg gyakran alkalmaznak a légitársaságok, ellentétesek az uniós joggal” – kritizálta Pop. A valóságban az ár gyakran csak egyetlen kisméretű poggyászdarabra vonatkozik, a nagyobb vagy további kézipoggyászért az utasoknak külön kell fizetniük.

Első lépésként több légitársaságot – köztük a Ryanairt – is figyelmeztetésben részesítettek. „Az EasyJet, a Wizz Air és a Vueling Airlines ellen ezen túlmenően keresetet is benyújtottunk, mivel véleményünk szerint jogellenes díjakat szednek be, és ezzel megtévesztik a fogyasztókat a repülőjegyek árával” – közölte Pop. Szerinte az EU-nak világos szabványokat és méretelőírásokat kellene meghatároznia az ingyenes kézipoggyászra vonatkozóan. A fogyasztókat meg kell védeni a rejtett költségektől.

A fogyasztóvédők fellépése egy egész Európára kiterjedő akció része. Saját elmondásuk szerint egyebek mellett a 2014-es Európai Bírósági ítéletre hivatkoznak, amely szerint a kézipoggyász szállítása a légi utasok fuvarozásának elválaszthatatlan része, nem pedig extra szolgáltatás. A fogyasztóvédelmi központ álláspontja szerint kézipoggyász esetén nem kérhető felár, amennyiben annak súlya és mérete ésszerű határokon belül marad, és megfelel a biztonsági előírásoknak.