A szolgáltatás előnye, hogy nincs szükség az üzenetek folyamatos lekérdezésére, miután azonnal megérkeznek a mobiltelefonra, nyomban meg is válaszolhatók, ráadásul egyszerre több postafiók is szinkronizálható. A szolgáltatás azonnali üzenetküldő funkciójával egyes csevegőkliensek is elérhetők az arra alkalmas készülékeken. A Telenor Contact egy egyszerű alkalmazás letöltésével Android, Symbian, Windows Mobile és Java operációs rendszerű készülékeken használható, ugyanakkor a szolgáltató által forgalmazott Samsung Galaxy 3 és Galaxy S mobilokon már előre telepítve van. A Telenor Contact legalább 100 MB-os adatforgalomra alkalmas mobilinternet szolgáltatáscsomaggal együtt vehető igénybe jelképes díjért, havi bruttó 1 forintért.
Az e-mail szolgáltatás megújításakor a Telenor gondolt a vállalkozásokra, üzleti partnerekre is. Nekik a Contact Corporate-t, az E-Phone-szolgáltatás utódát ajánlja. Használói anélkül férhetnek hozzá a vállalati levelező-rendszerhez, hogy mobiltelefonjukat az asztali számítógépükkel kellene szinkronizálniuk.
