Az év minden napján, a nap huszonnégy órájában bevetésre kész a bécsi lakásügynökség, a Wiener Wohnen segítő szakembercsapata, amelyik vészhelyzetekben – lakástűz, csőtörés és hasonló esetén – siet a lakók segítségére. A munkatársak, ha kell, akár új lakást is keresnek a károsultaknak. (A nyitó képen: felújítás alatt álló önkormányzati lakóépület Bécsben © PID / Christian Fürthner)
Két éve hatszáz, tavaly karácsonyig ötszáznál több esethez riasztották a bécsi lakásügynökség, a Wiener Wohnen gyors bevetésű szakembereit, akiknek feladata, hogy vészhelyzetekben segítse az önkormányzati lakásokban élőket. Az esetek felében több lakást is érintő lakástűz, csőtörés vagy áramkimaradás miatt kellett a bérlők segítségére sietniük.
A hétfős csapatot rendszerint a mentők, a tűzoltók vagy a rendőrség értesíti – és legkésőbb egy órán belül a helyszínre ér. Lakástűz esetén ők gondoskodnak például arról, hogy újra legyen áram az épületben, a lakásokat és az épületet megtisztítsák az oltási munkálatok nyomaitól és újra működjék a lift. Ha az érintett lakás nem lakható, szállást keresnek a lakóknak. A munkájuk nem ér véget a helyszíni segítségnyújtással: addig segítik az érintetteket, amíg az életük vissza nem tér a megszokott kerékvágásba.
A sürgős esetekben bevethető csapat számára a karácsonyi időszak különösen sűrű, a helytelenül használt pirotechnikai eszközök ugyanis gyakorta okoznak lakástüzet. Olyankor a riasztások harmada ilyen. Mindenkit kérnek a házirend megtartására, semmit se tároljanak a lépcsőházakban és különösen körültekintően járjanak el, ha például gyertyát gyújtanak a fenyőfán.
Arra figyelmeztetik a lakókat, hogy anyagi kockázataik, káruk lakásbiztosítással eleve csökkenthetők.
