Asztalosné Zupcsán Erika csütörtökön (február 21-én) azzal reagált az MSZF Orbán Viktor miniszterelnökhöz írt január 3-i levelére, hogy „a kormány és a minisztérium megkülönböztetett figyelemmel kezeli a téli hideg időszak veszélyeinek elhárítását”. Adatokat ismertetett arról, hogy mennyit költöttek a rászoruló emberek támogatására, és a hajléktalanok ellátására tett intézkedésekre. A válaszlevél külön kitért a fővárosi önkormányzat „fűtött utca” programjára, nevezetesen arra, hogy 793 éjjelimenedék-hellyel és 300 nappalimelegedő-hellyel bővült az ellátás, és hogy „ilyen mértékű fejlesztésre még nem volt példa Budapest ellátórendszerében”.
A válaszlevélben foglaltakkal kapcsolatban a Magyar Szociális Fórum megállapította, hogy 2012. október 1.–2013. február 20. között mintegy háromszázan fagytak meg Magyarországon, többségükben saját fűtetlen otthonukban. A kihűléses esetek 15 százaléka Budapesten, 85 százaléka pedig vidéken történt. A tömeges életvesztés növekvő tendenciájú a tavaly télihez képest. (Akkor 330-an fagytak meg.)
Az MSZF decemberben lélekmentő kampányt kezdett az élet védelmében a fagyhaláltól, és a kormányfőhöz írt levelében azonnali állami-társadalmi összefogást sürgetett a tömeges életvesztés feltartóztatására.Orbán Viktor Balog Zoltánt, az emberi erőforrások miniszterét jelölte ki az MSZF tárgyalópartnerének, de a miniszter nem tett eleget a feladatának, és nem kereste az együttműködést az önkéntes lélekmentőkkel.
Az MSZF szerint Asztalosné Zupcsán Erika helyettes államtitkár válaszlevele nem helyettesíti a kormány részéről az emberéletek védelmében elmulasztott összefogást. Az állami-társadalmi széles együttműködés elhárítása újabb tömeges fagyhalálhoz vezetett az idén télen is – állapította meg az emberi jogokért küzdő MSZF.