Dr. Google helyett különlegesen képzett, diplomás ápolók adnak telefonon segítséget Bécsben azoknak, akik nem tudják eldönteni, hogy panaszaikkal érdemes-e azonnal orvoshoz fordulniuk, vagy ráérnek másnap beszámolni róla a háziorvosnak.
Az osztrák egészségügyi reform részeként néhány nap óta új segélyhívó telefonszám áll a bécsiek, alsó-ausztriaiak és vorarlbergiek rendelkezésére. Akkor hívhatják, ha fáj valamijük, és nem tudják eldönteni, mennyire súlyos az állapotuk.
A bármely hálózatból normál díjért hívható 1450-es számon éjjel-nappal különlegesen képzett, diplomás ápolók állnak készenlétben, akik egy kérdéssor segítségével először azt mérik fel, hogy életveszélyes állapotban van-e a hívó. Ha igen, azonnal kiküldik hozzá a mentőt. Ha nem annyira súlyos, a tünetek és kórelőzmények alapján a segélykérővel közösen eldöntik, hogy ráér-e, ha másnap felkeresi a háziorvosát, vagy inkább menjen be a kórházba.
Természetesen abban is segítenek, hogy a hívó hol talál a közelben szakorvost, fogorvosi rendelőt, kórházat, és ott mikor van rendelés.
A telefonos tanácsadás persze nem helyettesíti az orvosi kezelést vagy a diagnózist, inkább útmutatóként működik az egészségügyi szolgáltatásokhoz és szolgáltatókhoz. És mivel főleg éjszaka vagy hétvégén hajlamos megfájdulni az ember foga vagy dagad hatalmasra a semmiségnek gondolt rovarcsípés, az 1450-es szám a hét minden napján, éjjel-nappal hívható. A próbaidőszak a jövő év végéig tart.
