A bécsi reptéren is használt online rendszerre állt át az Osztrák Vasút, az ÖBB a talált és elveszett tárgyak kezelésében. Így a feledékeny utasok a nap bármely szakában, otthonuk kényelméből érdeklődhetnek a vasúttársaságnál, átadták-e a becsületes megtalálók a vonaton felejtett táskát, mobilt, gitárt vagy esernyőt? (Nyitó kép: ÖBB Lost & Found © ÖBB / Fritscher)
Évente mintegy huszonötezer tárgyat – irattáskát, mobilt, hangszert vagy éppen kerekesszéket és gyémántgyűrűt – felejtenek az utasok az osztrák pályaudvarokon és vonatokon. A gyors és könnyű ügyintézés végett az Osztrák Vasút mostantól a bécsi reptéren, valamint a német és a svájci vasúttársaságnál is használt online rendszerre áll át.
Az internetes felületen a könnyű áttekinthetőség végett a talált tárgyakat szimbólumokkal jelölt kategóriákba sorolják. A talált és keresett tárgyakhoz ezután további adatokat adnak meg, illetve kérnek, hogy gyorsan ki lehessen deríteni, megtalálták-e, leadták-e már a keresett tárgyat. Sikeres azonosítás után a visszaküldés is elkezdhető néhány kattintással, az ügyfelet pedig tájékoztatja a rendszer, hogy hol veheti át a tulajdonát.
Az online portál németül, angolul, franciául és olaszul használható, nagyon könnyen kezelhető, akadálytalan. A rendszer összehasonlítja a már bevitt tárgyak adatait a keresettével és azonnal mutatja a lehetséges egyezéseket. Új talált tárgy rögzítése esetén pedig automatikusan figyelembe veszi a korábbi kereséseket is.
